Erst die Zielgruppe definieren – dann das System

Eigentlich ist es eine Selbstverständlichkeit für jeden Unternehmer. Erst kommt die Geschäftsidee, dann der Business Plan und die dazugehörige Strategie zur Erreichung der gesetzten Ziele, schlussendlich folgt die entsprechende Soft- & Hardware Auswahl.

Digitalisierte Empfehlungen: Die Bedeutung von Bewertungen auf Google und TripAdvisor

Daumen hoch oder runter: Digitale Bewertungen spielen eine immer größere Rolle.
Schon in den 90ern war die Mundpropaganda, auch Empfehlungsmarketing genannt, ein beliebtes Instrument im Vertrieb zur Neukundengewinnung – allerdings war die Auswertung der Empfehler und Empfehlungen nicht so transparent und einfach.

Tickets kaufen sollte Spaß machen

Warum macht Online-Shopping Spaß, Online-Ticketkauf aber nicht?
Die Antwort ist einfach. Der Markt für Buchungssoftware kommt historisch aus einer anderen Richtung. Früher wurden Buchungssysteme für den bedienenden Mitarbeiter programmiert.