Was Netflix längst kann, sollten auch Museen & Zoos endlich tun

Ein Plädoyer für datengetriebenes Besuchermanagement in Echtzeit. Es ist Dienstagvormittag, 11:07 Uhr. Draußen nieselt es. Im Museumscafé tippt jemand auf seinem Handy herum – während an der Garderobe gerade niemand ansteht. Eine halbe Stunde später sieht alles anders aus: Die Schlange reicht bis zur Tür, das Personal ist überfordert, die Stimmung kippt. Und der Shop […]

Erst die Zielgruppe definieren – dann das System

Eigentlich ist es eine Selbstverständlichkeit für jeden Unternehmer. Erst kommt die Geschäftsidee, dann der Business Plan und die dazugehörige Strategie zur Erreichung der gesetzten Ziele, schlussendlich folgt die entsprechende Soft- & Hardware Auswahl.

User Experience – die Zukunft der Onlineshops?

Seit der Pandemie hat die Attraktions- und Freizeitbranche mit zunehmenden Einbußen zu kämpfen. Die Reise- und Bewegungseinschränkungen und die damit einhergegangene ausbleibende Nachfrage, Lockdowns und flächendeckende Schließungen, mehrere aufeinanderfolgende Jahre, trafen die Freizeitwirtschaft hart und stellten die Einrichtungen vor große Herausforderungen.