Museen stehen häufig vor der Herausforderung, Besucherströme effizient zu steuern, um Überfüllung zu vermeiden und gleichzeitig schwach frequentierte Zeiten besser zu nutzen. Dynamic Pricing ist eine bewährte Methode, um diese Balance zu erreichen. Durch flexible Preisgestaltung kannst du sowohl die Besucherzahlen regulieren als auch die Einnahmen maximieren. Hier sind fünf praktische Tipps, wie du Dynamic Pricing effektiv einsetzen kannst, um Besucherströme zu optimieren.

1. Verstehe deine Besuchermuster

Bevor du Dynamic Pricing einführst, solltest du die Besuchermuster deines Museums genau analysieren. Identifiziere:

• Stoßzeiten: Wann sind die meisten Besucher vor Ort? (z. B. Wochenenden oder Ferienzeiten)
• Schwachzeiten: Welche Zeiträume sind weniger ausgelastet? (z. B. frühe Morgenstunden oder Wochentage)
• Externe Faktoren: Wie beeinflussen Wetter, Veranstaltungen oder Feiertage die Besucherzahlen?

Diese Daten bilden die Grundlage für eine gezielte Preisgestaltung.

2. Biete Anreize für schwächere Zeitfenster

Nutze Dynamic Pricing, um schwache Zeitfenster attraktiver zu machen. Senke die Preise zu diesen Zeiten, um mehr Besucher anzuziehen und die Auslastung gleichmäßiger zu verteilen. Beispiele:

• Frühbucherrabatte: Besucher, die Tickets für Randzeiten buchen, erhalten günstigere Preise.
• Vergünstigte Eintritte an Wochentagen: Reduziere die Ticketpreise an weniger beliebten Tagen wie Montag oder Dienstag.
• Familientarife: Spezielle Angebote für Familien in schwachen Zeitfenstern können eine gezielte Zielgruppe ansprechen.

3. Nutze Echtzeitdaten für flexible Preisgestaltung

Dynamic Pricing funktioniert am besten, wenn die Preise in Echtzeit angepasst werden. Setze ein System ein, das folgende Daten berücksichtigt:

• Nachfrage: Preise steigen bei hoher Nachfrage und sinken bei geringer Nachfrage.
• Kapazität: Wenn ein bestimmtes Zeitfenster ausgebucht ist, werden die verbleibenden Tickets teurer.
• Wetterbedingungen: An regnerischen Tagen könnten die Preise gesenkt werden, um Indoor-Besuche zu fördern.

Echtzeit-Datenanalyse sorgt dafür, dass deine Preisstrategie immer optimal auf aktuelle Bedingungen abgestimmt ist.

4. Kommuniziere die Vorteile klar

Besucher sollten verstehen, warum Dynamic Pricing eingesetzt wird und wie sie davon profitieren können. Transparente Kommunikation ist der Schlüssel:

• Erkläre die Preisgestaltung: Informiere auf deiner Website und im Ticketshop, dass Preise von Faktoren wie Nachfrage und Tageszeit abhängen.
• Hebe die Vorteile hervor: Zeige, wie flexible Preise günstigere Optionen für Besucher schaffen können, die zeitlich flexibel sind.
• Nutze klare Visualisierungen: Ein Preis-Kalender oder ein interaktiver Slider kann die Verfügbarkeit und Preisgestaltung leicht verständlich machen.

5. Kombiniere Dynamic Pricing mit Zeitfensterbuchung

Zeitfensterbuchung und Dynamic Pricing ergänzen sich ideal. Durch die Kombination kannst du:

• Besucherströme noch präziser steuern: Begrenze die Anzahl der Tickets pro Zeitfenster und passe die Preise entsprechend an.
• Ein besseres Besuchererlebnis schaffen: Verhindere Überfüllung und Wartezeiten durch klare Zeitfenster.
• Umsätze maximieren: Spitzenzeiten können teurer sein, während schwache Zeiten durch niedrigere Preise ausgeglichen werden.

Fazit: Mit Dynamic Pricing zu effizienteren Besucherströmen

Dynamic Pricing bietet Museen eine flexible und effektive Möglichkeit, Besucherströme zu regulieren und gleichzeitig die Einnahmen zu steigern. Durch die Kombination von datenbasierter Analyse, gezielten Anreizen und transparenter Kommunikation kannst du nicht nur deine Kapazitäten besser nutzen, sondern auch das Besuchererlebnis verbessern.

Mit den oben genannten Tipps bist du bestens gerüstet, um Dynamic Pricing erfolgreich in deinem Museum einzusetzen.

Interesse an Dynamic Pricing für dein Museum?
Erfahre, wie attractix dir dabei helfen kann, Besucherströme zu optimieren und deine Einnahmen zu steigern.

Die Berliner Kulturszene steht vor erheblichen finanziellen Herausforderungen. Geplante Kürzungen im Kulturbereich bedrohen die Vielfalt und Zugänglichkeit kultureller Angebote. In diesem Kontext gewinnt automatisiertes Dynamic Pricing für Museen an Bedeutung.

Was ist automatisiertes Dynamic Pricing?

Automatisiertes Dynamic Pricing bezeichnet die Echtzeit-Anpassung von Eintrittspreisen basierend auf Faktoren wie Nachfrage, Tageszeit und Wetterbedingungen. Dieses Modell ermöglicht es Museen, ihre Preisgestaltung flexibel zu gestalten und so sowohl wirtschaftliche als auch soziale Ziele zu erreichen.

Finanzielle Vorteile

Durch die Anpassung der Preise an die aktuelle Nachfrage können Museen ihre Einnahmen optimieren. In Zeiten hoher Nachfrage werden höhere Preise angesetzt, während in besucherschwachen Zeiten günstigere Preise angeboten werden, um zusätzliche Besucher anzuziehen. Diese flexible Preisgestaltung trägt zur finanziellen Stabilität bei und kann helfen, die Auswirkungen von Budgetkürzungen abzufedern.

Soziale Verträglichkeit

Ein häufig geäußerter Kritikpunkt an Dynamic Pricing ist die Sorge um soziale Gerechtigkeit. Automatisiertes Dynamic Pricing kann jedoch den Zugang zu Museen sozialverträglicher gestalten. Durch niedrigere Preise in Zeiten geringerer Nachfrage wird einkommensschwächeren Besuchern der Zugang erleichtert. Zudem können spezielle Angebote für bestimmte Zielgruppen integriert werden, um kulturelle Teilhabe zu fördern.

Fazit

In Zeiten finanzieller Unsicherheit bietet automatisiertes Dynamic Pricing Museen die Möglichkeit, die Einnahmen zu steigern und gleichzeitig den Zugang für alle Gesellschaftsschichten zu gewährleisten. Es ist ein Instrument, das wirtschaftliche Stabilität und soziale Gerechtigkeit in Einklang bringt und somit einen wertvollen Beitrag zur Erhaltung der kulturellen Vielfalt leisten kann.

Die dynamische Preisgestaltung spielt eine entscheidende Rolle bei der Verhinderung von Warteschlangen. Das liegt daran, dass die Preise in Echtzeit an die aktuelle Nachfrage angepasst werden können. Wenn die Nachfrage hoch ist, steigen die Preise, und wenn sie gering ist, sinken sie.

Warum das zur Verhinderung von Warteschlangen beiträgt, beschreiben wir nachfolgend.

Preisanreize für Besucher verteilen
Wenn die Preise steigen, wenn die Nachfrage hoch ist, werden Besucher dazu ermutigt, zu weniger frequentierten Zeiten zu kommen, was die Warteschlangen während Stoßzeiten reduziert.

Effizientere Kapazitätsnutzung
Dynamic Pricing ermöglicht es Unternehmen, ihre Kapazitäten besser auszulasten. Wenn die Nachfrage gering ist, können sie die Preise senken, um mehr Besucher anzulocken, anstatt ungenutzte Kapazitäten zu haben.

Vorausschauende Planung
Attraktionen können gesammelte Daten verwenden, um vorherzusagen, wann es zu Spitzenzeiten kommen wird, und ihre Ressourcen entsprechend planen. Dies hilft dabei, Warteschlangen zu minimieren und die Besuchererfahrung zu verbessern.

Vermeidung von Überfüllung
Indem die Preise steigen, wenn die Kapazitäten fast ausgeschöpft sind, wird verhindert, dass es zu übermäßiger Überfüllung kommt, was nicht nur frustrierend für Besucher ist, sondern auch die Sicherheit gefährden kann.

Gerechtere Verteilung der Besucher
Dynamic Pricing sorgt dafür, dass diejenigen, die bereit sind, mehr zu zahlen, dies in Stoßzeiten tun können, während andere zu günstigeren Zeiten kommen können. Dies führt zu einer gerechteren Verteilung der Besucher über den Tag.

Zusammengefasst trägt Dynamic Pricing dazu bei, die Besucherströme besser zu steuern, die Auslastung zu optimieren und somit Warteschlangen in Freizeiteinrichtungen und anderen Unternehmen erheblich zu reduzieren. Dies führt zu einer insgesamt verbesserten Besuchererfahrung.

Der Ticketshop von attractix bietet dir eine Vielzahl an Vertriebsunterstützung.

Vertriebspartner, Sponsoren oder Kooperationspartner können über Affiliate-Links ganz einfach mit verkaufen und mitverdienen. Die Provisionssätze können individuell festgelegt und zu einem Wunschdatum abgerechnet werden. Die Links können sowohl von lokalen Anbietern als auch von Online-Partnern für die Anzeigenschaltung genutzt werden. So machst du dein Online-Marketing noch messbarer.

Mit dem Produktfeed kannst du Produkte, die physisch versendet werden, in deinem eigenen Facebook & Instagram-Shop ausspielen. Ebenso auf Google-Shopping, hier kann auch der Verkauf von digitalen Produkten (Tickets) individuell beantragt werden. Die Integration von Google Analytics ist selbstverständlich ebenfalls möglich und sollte für die Auswertung und Steuerung unbedingt genutzt werden.

OTA´s (Online Travel Agency´s) sind aus der Vermarktung von Freizeitaktivitäten nicht mehr wegzudenken und werden als klassische Online-Vertriebspartner deklariert. Zu den wichtigsten Partnern im Freizeitbereich zählen GetYourGuide, Headout und Tiqets. Der attractix Ticketshop ist ausgestattet mit einer Programmierschnittstelle, sodass du beliebig viele Wunschpartner direkt anbinden lassen kannst.

Im Backend des attractix Ticketshops findest du umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten zu Umsätzen, verkauften Tickets & Bestellungen, Suchanfragen, Abbrüche und Kundengruppen.

Integriere einen starken Newsletter-Partner wie z.B. Mailchimp oder sendinblue und versende E-Mails, SMS oder starte einen Chat direkt aus deinem Ticketshop.

Der Ticketshop von attractix hält verschiedene Verkaufskanäle bereit. So kannst du die verschiedenen Besuchergruppen (Individual-Besucher, Schulklassen-Besucher, Firmen-Besucher etc.) Ressourcen übergreifend und zu unterschiedlichen Preisen oder Datenabfragen auf deinen Kalender zugreifen lassen.

Hier noch einmal zusammengefasst:
• Affiliate-Links
• Facebook, Instagram & Google Produktfeed
• Google Analytics
• Schnittstellen zu Online Travel Agency
• Umfangreiche Statistiken
• Integriertes E-Marketing

Definiere zuerst deine Strategie und wähle dann das passende System!

Eigentlich ist es eine Selbstverständlichkeit für jeden Unternehmer. Erst kommt die Geschäftsidee, dann der Business Plan und die dazugehörige Strategie zur Erreichung der gesetzten Ziele, schlussendlich folgt die entsprechende Soft- & Hardware Auswahl. In der Praxis läuft es leider nicht immer nach Lehrplan. Markt- & Zielgruppen-Veränderungen, Personalwechsel und eingeschlichene Fehlprozesse führen mit der Zeit zu falschen Entscheidungen. Es ist demnach unerlässlich das ursprüngliche Konzept in regelmäßigen Abständen zu überprüfen und zu hinterfragen.

Attraktionen leben von Besuchern, mehrheitlich von Touristen. Schulklassen, Bus- & Unternehmens-Gruppen sowie lokale Besucher, spielen meist ebenfalls eine nicht unwesentliche Rolle. Nach welcher Besuchergruppe richtet sich demnach die Strategie?

Hier ein paar Tipps für die Berechnung der Zielgruppe:

1. Unterscheide zwischen Individual-Besuchern, Gruppen und Sonderveranstaltungen
   (z.B. Geburtstagspakete, Exklusiv-Veranstaltungen)
2. Teile die unterschiedlichen Besuchergruppen in Prozent nach Umsatz
   (ggf. abzüglich Provisionen)
3. Rechne das Marktpotenzial obendrauf
   (erfordert eine Analyse)

Jetzt solltest du ungefähr wissen, welche der Besuchergruppen deine Cash-Cow ist.

Betrachte nun den Aufwand je Besuchergruppe.

Beispiel: Eine Schulklasse fragt verschiedene Besuchsdaten an, benötigt eine Reservierungsbestätigung und Beratung. Diese Besuchergruppe bindet Ressourcen und sollte in dem Bereich Aufwand höher betrachtet werden als eine Direktbuchung im eigenen Ticketshop.

Um die Bedürfnisse deiner Zielgruppe optimal zu bedienen (User Experience), musst du sie dort erreichen, wo sie mit deiner Attraktion in Kontakt treten. Die nächste Frage ist also, über welchen Weg gehen die Buchungen ein? Unterscheide auch hier wieder – diesmal aber nach Verkaufskanal: Webseite/ Online-Shop, Ticketkasse, OTA´s (Online Travel Agencies), Telefon etc.

Jetzt richte deine Strategie nach deinen Erkenntnissen aus und überprüfe, ob du mit der vorhandenen Soft- & Hardware deine Prozesse optimierst oder komplizierter machst. Befrage deine Zielgruppe und lerne die Bedürfnisse besser kennen.

Hier ein paar Fragen, die dir dabei helfen zu beurteilen, ob attractix zu deiner Zielgruppe passt:

1. Ist deine Cash-Cow der Individual-Besucher und möchtest du zukünftig noch mehr Direktbuchungen generieren, um die Auslastung besser zu steuern, deinen Durchschnittspreis zu erhöhen und die Besucherzufriedenheit zu steigern?
2. Möchtest du dein Gruppengeschäft ressourcenübergreifend und mit automatisierten Prozessen in deinen Buchungskalender integrieren?
3. Ist es dir wichtig, deine bevorzugten OTA´s direkt an deinen Ticketshop anzubinden, um Echtzeitkapazitäten auszugeben und Ressourcen für Abrechnungen zu sparen?

Wenn du die Fragen mit JA beantworten kannst, freuen wir uns auf einen Termin mit dir!

Die Auslastung steuern und den Umsatz steigern

Airlines, Hotels & die Bahn – sie alle nutzen es seit Jahren: das altbewährte Mittel in der Preisstrategie Dynamic Pricing. Dienstleister passen die Preise ihrer Produkte regelmäßig an die Nachfrage und Marktsituation an, um zum Kauf zu animieren.

Dynamic Pricing, oder zu deutsch dynamische Preisgestaltung, begleitet den normalen Alltag eines jeden & auch im Online-Handel werden die Preise ständig geändert und angepasst. Nicht zuletzt die, noch immer, fortschreitende Digitalisierung eröffnet dem E-Commerce Markt neue Möglichkeiten und somit ganz besonders den online Händlern. Mit Hilfe von Dynamic Pricing soll die Auslastungssteuerung der Kapazitäten im Vordergrund stehen und eine insgesamt höhere Auslastung ermöglicht werden. Da die Nachfrage nach einem Ticket oder einem Produkt je nach Saison, Wochentag, Tageszeit oder Wetter schwanken kann, ist Dynamic Pricing und die damit einhergehende Auslastungssteuerung der beste Weg, um Warteschlangen, Produktknappheit und Schwankungen der Besucherzufriedenheit zu kontrollieren.

Besonders für den Tourismus und gesondert den Freizeit- und Attraktionsmarkt ergeben sich neue Chancen mit dem Einsatz von dynamischen Preisen. Attractix ermöglicht es Attraktionen ihre Auslastung durch dynamische Preise mit flexibel definierbaren Regeln umzusetzen. Das heißt: je nach Buchungsaufkommen können Ticketpreise automatisiert in einem vorgegebenen Rahmen verändert und je nach Saison, Tageszeit oder der aktuellen Auslastung angepasst werden.

Neben der höheren Auslastung gibt es noch zwei weitere Hauptargumente Dynamic Pricing in die Unternehmensphilosophie zu integrieren. Da sich die Preisregeln jederzeit und auch im Vorfeld auf die Saison, Jahreszeit oder beliebige Tage anpassen lassen, kann eine über Preise gesteuerte Auslastung zu einem höheren Durchschnittspreis führen. Im gleichen Zuge kann die Besucherzufriedenheit langfristig gesteigert werden, da der Besucher die Wahl zwischen der ausgelasteten Zeit und einer Randzeit hat.

Dynamic Pricing kann als Chance gesehen werden eine bessere Customer Experience, besonders im E-Commerce, zu schaffen und mit gezieltem Vorgehen eine Gewinnsteigerung und eine bessere Kundentreue zu erzielen.

Attractix ist Vorreiter im Bereich der Online-Ticketshops: Ein User-Experience-Onlineshop mit voll automatisiertem Dynamic Pricing für Tickets, Gutscheine, Merchandise und sonstige Produkte.

Warum die UX so wichtig wie noch nie zuvor ist, um einen erfolgreichen Onlineshop zu betreiben

Die E-Commerce-Branche boomt. Rundum die Uhr profitieren Internetnutzer von einem 24/7 Einkaufsservice. Die Zeit des technischen Fortschritts führt zu einem Wandel in der Gesellschaft und so kommt es, dass Begriffe, wie User Experience und Usability immer mehr in den Fokus rücken und eine bedeutende Rolle für den Erfolg eines Unternehmens annehmen. Ein ansprechender und zeitgemäßer Look eines Onlineshops ist schon längst selbstverständlich. Abheben kann sich nur, wer dem Kunden ein optimales Nutzererlebnis bietet und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellt.

Das Konzept User Experience (UX) setzt bei dem Design einer Software den Menschen als Benutzer in den Vordergrund. Anstelle von unübersichtlichen Onlineshops mit meist zu vielen Funktionen, wird hierbei ein einheitliches und übersichtliches Design eingesetzt, welches gleichzeitig auch effizient ist. Denn an erster Stelle steht es die Benutzer- und Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Dank der fortschreitenden Digitalisierung ist heutzutage alles nur noch einen Mausklick entfernt. Mehr denn je also entscheidet der Kunde über den Erfolg eines Unternehmens, denn unzählige andere Wahlmöglichkeiten sind nur einen Klick entfernt. Innerhalb weniger Sekunden entscheidet der Nutzer, ob er sich online gut zurechtfindet und ob er mehr Zeit investieren möchte. Ging es früher vor allem um die Usability eines Onlineshops, also eine technisch einwandfreie Nutzung, geht es heute viel mehr um das subjektive Empfinden des Nutzers in Bezug auf das Erlebnis. Faktoren, wie die Freude an der Nutzung, die Interaktion und Reaktion, sowie das Aussehen des Onlineshops sind für den Erfolg essenziell wichtig geworden.

Letztendlich spielt es keine Rolle, ob ein T-Shirt, eine Versicherung oder eine Eintrittskarte online gekauft wird. Die User Experience rückt mit rasender Geschwindigkeit in den Vordergrund, für ein optimales Kauferlebnis und für die Maximierung des Warenkorbwertes.

Für den attractix Ticketshop wurde eine besondere und auf den Freizeitmarkt ausgerichtete User Experience entwickelt, denn das Erlebnis beginnt schon vor dem Besuch!

Daumen hoch oder runter: Digitale Bewertungen spielen eine immer größere Rolle.

Schon in den 90ern war die Mundpropaganda, auch Empfehlungsmarketing genannt, ein beliebtes Instrument im Vertrieb zur Neukundengewinnung – allerdings war die Auswertung der Empfehler und Empfehlungen nicht so transparent und einfach. Das ist heute anders. Amazon hat es etabliert und jetzt sind sie nicht mehr wegzudenken: die Produktrezessionen (oder auch Produktbewertungen). Sie schaffen Vertrauen bei Interessierten, helfen bei der Kaufentscheidung und sind das heutige Aushängeschild eines jeden Produktes. Klassische Onlineshops bieten nicht selten eine Möglichkeit das Produkt direkt im Shop nach dem Kauf zu bewerten.

Im Freizeitmarkt hat TripAdvisor als Erfahrungsbericht-Plattform der Branche gezeigt, wie wichtig Empfehlungen für die Erschließung neuer Kaufgruppen sind. Wird eine Einrichtung dort z.B. als besonders für Familien geeignet empfohlen, steigt das dazugehörige Ranking und es folgen mehr Käufe durch diese Gruppe. Insgesamt gilt: umso mehr positive Bewertungen eine Einrichtung erhält, desto höher die Positionierung in der jeweiligen Kategorie.

Und auch Google hat ordentlich aufgeholt. Hier können sich Unternehmen, öffentliche Plätze und beliebige Attraktionen bewerten lassen und  potenziellen Besuchern oder Kaufinteressierten zeigen, welche Erfahrungen andere bereits gemacht haben.

Wir empfehlen dir deshalb in jedem Fall folgende Vorgehensweise:

1. Binde TripAdvisor- & Google-Bewertungen auf deiner Webseite ein. Je nach CMS gibt es hierfür entsprechende Plugins oder eine entsprechende API, die du dafür nutzen kannst.
2. Sammle möglichst viele Bewertungen von deinen Besuchern und fordere diese direkt nach ihrem Besuch auf, diesen auf Google oder TripAdvisor zu bewerten.

Attractix hat diesen Prozess vollautomatisiert und der Besucher erhält eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung, sobald er die Attraktion verlassen hat.

Umsatzeinbußen, Schließungen und vieles mehr. Können sich Freizeit-Einrichtungen wieder erholen? 

Seit der Pandemie hat die Attraktions- und Freizeitbranche mit zunehmenden Einbußen zu kämpfen. Die Reise- und Bewegungseinschränkungen und die damit einhergegangene ausbleibende Nachfrage, Lockdowns und flächendeckende Schließungen, mehrere aufeinanderfolgende Monate, trafen die Freizeitwirtschaft hart und stellten die Einrichtungen vor große Herausforderungen.

Nachdem im März und April 2021 die ersten Einrichtungen unter strengen Auflagen wieder öffnen durften, mussten sie Mitte April wieder schließen. Im Mai 2021 durften dann größtenteils wieder Einrichtungen die Türen für ihre Besucher öffnen. Weiterhin galten jedoch Besuchereinschränkungen, wie die 3G-Regel, Hygieneregeln und Einschränkungen in der Besuchszeit. Die größte Herausforderung war es dann wohl trotz fehlender Einnahmen all diese Investitionen zu tätigen, denn es mussten Leitsysteme für Abstände entwickelt werden, es brauchte Kontrollen am Einlass, Desinfektionsspender mussten finanziert werden und so weiter. Einer Befragung im dwif-Freizeitmonitoring nach, gaben 56 Prozent der Befragten an, dass sie aufgrund fehlender Ressourcen Investitionen auf Eis legen oder verschieben mussten. Jede fünfte Einrichtung sah die Existenz des eigenen Angebots bedroht.

Nun scheint sich die Pandemie einem Ende zuzuneigen und die Kultur- und Freizeiteinrichtungen stabilisieren sich so langsam wieder. Die Freizeitbranche steht vor einem Neustart und dennoch befinden sich viele Einrichtungen noch im „Überlebensmodus“, denn die Einbußen der Pandemie müssen wieder erwirtschaftet werden. Allerdings kommen die Besucher allmählich wieder zurück und die Zahlen nähern sich in vielen Einrichtungen wieder den Besucherzahlen aus den Jahren vor der Pandemie. 

Wenn es also nicht die fehlenden Besucher sind, vor welcher Herausforderung stehen die Einrichtungen denn sonst? Ein großes Problem ist, dass das Virus eben noch nicht komplett von der Bildfläche verschwunden ist. Besucher haben noch immer Angst sich anzustecken und so viele Vorteile ein volles Haus und viele Besucher auch mit sich bringen mag, schrecken viele Gäste davor zurück. Die Begründung dafür ist logisch: Besucher sind es schlicht und einfach nicht mehr gewohnt ohne Abstand nebeneinander zu sitzen, oder in einer Schlange anstehen zu müssen. Viele haben sich daran gewöhnt, dass sie allein auf der Welt sind, um es extrem auszudrücken. Das, was vor der Pandemie schon nervig war, nämlich anzustehen, ist heute noch viel nerviger und für manche noch immer mit einem Risiko verbunden sich anzustecken.

Eines wird deutlich: die Pandemie und die damit noch schneller voranschreitende Digitalisierung hat ein Umdenken erzwungen und erfordert einen Transformationsprozess. Die Kurzfristigkeit der Buchungen hat enorm zugenommen, genauso wie das vermehrte Buchen von Online-Tickets und die Verschiebung der Zahlungsmittel von Bargeld hin zur kontaktlosen Kartenzahlung. Das große Problem, das sowohl auf Seiten des Besuchers als auch Seitens der Einrichtungen besteht ist, dass die finanziellen Mittel eingeschränkt sind. Preisanstiege sorgen bei Besuchern zur Verärgerung und die wenigsten sind bereit mehr für ihren Besuch zu zahlen, aber viele Einrichtungen sind auf die Erhöhung der Preise angewiesen, um die Einbußen auszugleichen. Es braucht also einen Kompromiss, – eine Lösung – die sogar bestenfalls für beide Seiten noch einen Vorteil mit sich bringt.

Eine einfache Lösung dafür ist die Auslastungssteuerung durch Dynamic Pricing. Das bedeutet Besucher kommen zu bestimmten Zeiten sogar günstiger in eine Einrichtung und der Durchschnittsumsatz für diese steigt im selben Zug. Eine hohe Nachfrage ist für die Besucher also nichts schlechtes mehr, sondern eher das Gegenteil, denn umso höher die Auslastung desto günstiger das Angebot. Der Ticketshop von attractix, bietet Attraktionen eine administrierbare Möglichkeit, für automatisiertes Dynamic Pricing an. 

Es gilt nun, auch wenn sich die Pandemie dem Ende zuzuneigen scheint, weiterhin neue, mittel- und auch langfristige Strategien zu entwickeln, denn vorangegangene Epidemien wie SARS, zeigten, dass eine Pandemie in Zukunft immer wieder auftreten kann.

Von Normalität kann zwar noch nicht die Rede sein, aber die Freizeitbranche ist auf einem guten Weg der Erholung und wir blicken alle gespannt auf die Hauptsaison mancher Einrichtungen.